购瓷砖出纠纷 厂家退款3.32万元青岛大学就业信息网

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2019-06-04 15:19
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购瓷砖出纠纷 厂家退款3.32万元...

中国消费者报南昌讯(马丽 记者朱海)近日,江西省高安市市场监管局城东分局圆满处理一起异地投诉,为浙江消费者蒋女士挽回经济损掉3.32万元。

5月9日,浙江义乌的蒋女士在高安某陶瓷厂购买了3850箱瓷砖,合计花费3.3万余元。第二天开箱使用后,蒋女士发觉瓷砖的颜色与本人所需的不一致,当即与厂家取得联系,但厂方始终没有拿出令她称心的解决计划。蒋女士遂千里迢迢地带着一箱瓷砖来到高安市市场监管局城东分局投诉。

城东分局的李局长接待了蒋女士。详细相识投诉情况后,李局长打电话联系厂家相关负责人前来处理此事。厂家负责人抵达后,告知蒋女士,她要的那批颜色的瓷砖没有货了。蒋女士保持要当初看上的那批次颜色。最终,经屡次调停,双方达成一致,消费者退货,厂家退款3.32万元,孕育发生的运费由厂家承担。

蒋女士对于调停成果十分称心,连声说:“我来之前并没有抱什么希望,但法律人员热心、高效、知心、公平、公正的服务,让我这个外地人感触到了家一样平常的温暖。”

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